Detlef Kirchner schult CRM-Sales seit der Einführung 2012 für die Deutsche Telekom. In Sales arbeitet der Kundenservice und Vertrieb des Großkundenbereich. Die Aufgaben von Sales sind das Auftrags- und Vorhabenmanagement mit den entsprechenden angebotsrelevanten technischen Konfigurationswerkzeugen. In Sales werden auch Leads und Kampagnen konfiguriert und verwaltet. |